ANALISTA ADMINISTRATIVO COMERCIAL

DESCRIÇÃO DA EMPRESA:

O grupo KELVIN EDUCAÇÃO, formado pelo Sistema de Ensino (KELVIN SISTEMA DE ENSINO) e pelas instituições de Ensino Fundamental, Ensino Médio e Curso Pré-Vestibular (KELVIN RIO PRETO), conforme seus propósitos, missões, visões e valores, busca incessantemente desenvolver soluções pedagógicas e assegurar o desenvolvimento de competências e de habilidades do(a) aluno(a) e, consequentemente, a efetivação do seu processo ensino-aprendizagem e projeto de vida. Vem com a gente! 

Estamos em pleno crescimento, vem com a gente ! 🧡💚

ANALISTA ADMINISTRATIVO COMERCIAL

Atuará na estruturação, organização e acompanhamento dos processos administrativos e comerciais das Unidades de Ensino, garantindo a padronização das rotinas, a eficiência operacional e o alcance dos resultados estabelecidos.

Será responsável por apoiar a implantação de sistemas e ferramentas, organizar modelos e fluxos contratuais, estruturar e acompanhar o processo de matrículas, monitorar indicadores de desempenho e acompanhar os resultados das unidades em parceria com suas coordenações.

Também atuará de forma integrada com o Marketing na elaboração e execução de ações estratégicas que contribuam para a captação de novos alunos, o fortalecimento das unidades e o crescimento do negócio.

Principais responsabilidades e atividades

• Organizar, revisar e acompanhar todas as etapas do processo de matrícula, desde o primeiro contato do interessado até a efetivação da matrícula, garantindo clareza nos fluxos, agilidade e qualidade no atendimento.
• Desenvolver e acompanhar padrões de atendimento, mensagens, scripts, orientações e fluxos de comunicação com potenciais alunos e famílias, buscando uma experiência consistente e alinhada ao posicionamento da empresa.
• Acompanhar indicadores comerciais de cada unidade, elaborar relatórios e análises, acompanhar o cumprimento das metas e dos planos de ação, identificar dificuldades e cobrar prazos e encaminhamentos para garantir a execução das estratégias.
• Trabalhar em parceria com a equipe de Marketing na elaboração e execução de campanhas, eventos, ações de relacionamento e estratégias de captação, propondo iniciativas adequadas à realidade de cada unidade.
• Apoiar a implantação de novos sistemas e ferramentas nas unidades, participando do levantamento de necessidades, organização das informações, definição dos fluxos, testes, treinamento dos envolvidos e acompanhamento da utilização.
• Estruturar, documentar e manter atualizados procedimentos, fluxos de trabalho, modelos de documentos e contratos, contribuindo para a organização e uniformidade das práticas entre as unidades.
• Identificar gargalos nos processos administrativos e comerciais, avaliar oportunidades de melhoria e propor soluções que aumentem a produtividade, a qualidade do atendimento e a eficiência das unidades.

REQUISITOS:

• Ensino Superior completo em Administração, Gestão Comercial, Processos Gerenciais, Marketing, Gestão Empresarial ou áreas correlatas.
• Pós-graduação na área será um diferencial.
• Experiência no segmento educacional.
• Habilidade com indicadores, metas, elaboração de relatórios e acompanhamento de planos de ação.
• Desejável experiência em processos de vendas, atendimento ao cliente, matrículas ou relacionamento com clientes.
• Vivência com estruturação e padronização de processos, implantação de sistemas ou melhoria de fluxos operacionais.
• Excelente capacidade de comunicação verbal e escrita. 
• Pacote office nível intermediário.
• Conhecimento em ferramentas de CRM e sistemas de gestão.

Benefícios Oferecidos:

🍽️Vale Alimentação

🩺Assistência médica

🦷Assistência odontológica

💰Participação nos Lucros e Resultados (PLR)

🧑‍🏫Bolsa de Estudo para filhos matriculados na instituição

👤Seguro de Vida

🏋🏽Wellhub - plataforma de bem-estar

🚌Vale Transporte

Modalidade de trabalho: 100% Presencial